Com o objetivo de proporcionar informações que favoreçam o desenvolvimento de competências essenciais para realizar um processo de negociação mais assertivo, o SESCOOP/SC realizou, nos dias 12 e 26 de julho, o curso online “Negociação e influência”. Kassem Mohamed El Sayed, Mestre em Engenharia da Produção com ênfase em Psicologia das Organizações, foi quem ministrou o curso. No curso foram abordados temas como, etapas da negociação, fatores dificultadores, estratégias, dentre outros.

Kassem explicou todas as 7 etapas da negociação: A preparação; A importância das partes envolvidas; Os interesses a serem discutidos; A melhor estratégia a se seguir de acordo com o objetivo; A discussão que diz respeito a linha de comunicação, bem como as ferramentas de persuasão; O acordo e o plano de ação.

De acordo com o palestrante, para desenvolver uma negociação bem-sucedida é preciso aprender sobre o processo de negociação e garantir um ambiente de harmonia. Ele apresentou as habilidades de um negociador eficaz destacando: “O negociador tem que ter a habilidade de transformar dados em informação e principalmente ter ética no processo negocial”.

Assessoria de Comunicação Interna Sistema OCESC